«Все предприятия сельхозмашиностроения постепенно переходят на фирменную упаковку и этикетку, чтобы защитить потребителя. Ростсельмаш прошел этот путь еще несколько лет назад. Сегодня мы модернизируем систему клиентской поддержки, усиливая ее за счет более надежных инструментов», - говорит коммерческий директор Ростсельмаш Швейцов Алексей.
Помимо защиты потребителя QR-кодирование несет и другие целевые нагрузки. Прежде всего, это оптимизация процессов складского учета и логистики как на промышленной площадке производителя, так и у дилера, а в дальнейшем – всей цепочки от заказа до его выполнения и поставки продукции потребителю. «Мы ожидаем от проекта повышения эффективности управления производством запасных частей, качества обслуживания клиентов, контроля соблюдения сроков поставки продукции. На сегодняшний день под QR-кодирование адаптирована SAP и другое программное обеспечение Ростсельмаш и дочерних компаний», - говорит господин Швейцов.
Запчасти собственного производства Ростсельмаш с нанесенным на фирменную этикетку QR-кодом уже поступают в центральный складской терминал. Во второй половине мая они будут отгружены в адрес дилерских центров. Следующим этапам на QR-кодирование будут переведены покупные детали.
В QR-коде зашита вся необходимая информация. В том числе наименование детали, подлинный каталожный номер, чертежный номер, его технические характеристики: вес, габариты и т.д., кратность в упаковке, др. Кроме подтверждения оригинальности запчастей QR-данные будут полезны покупателю для правильного расчета требуемых складских мощностей и заказываемого транспорта.
Проверка в несколько кликов
Для того чтобы идентифицировать оригинальную запасную часть Ростсельмаш теперь покупателю достаточно трех легких действий на своем мобильном гаджете и не более нескольких секунд.
Ваши действия на сайте Ростсельмаш в разделе Запчасти/Проверить деталь на оригинальность:
1/Кликнуть ярлык «QR»;
2/Считать QR код на этикетке (наведите камеру на этикетку товара с кодом);
3/Если нет возможности считать – необходимо ввести данные вручную ;
4/Кликнуть кнопку «Отправить».
Все остальное за Вас будет сделано автоматически. Система сама сформирует запрос с уникальным идентификационным номером детали и сверит с базой данных компании, предоставив отчет. В ответе будет четкая информация: перед Вами оригинальная продукция или контрафакт.
Система также предупредит, если по запрашиваемому идентификационному номеру уже был запрос, что означает: либо данной запчастью интересовались, но не купили, либо с ней пытались провести не совсем законные манипуляции. То есть, будьте осторожней. Если один и тот же номер будет отправлен на проверку оригинальности трижды, информация об этом станет поводом для корпоративной проверки. Таким образом, система QR-кодирования запчастей компании предоставляет еще один инструмент защиты от контрафакта.
